自動音声案内(IVR)導入および通話録音実施のお知らせ

平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、従業員の働き方改革を推進し、適切な勤務環境を維持するため、

営業時間外の電話対応を自動音声案内へ切り替える運用を開始いたしました。

営業時間外にお電話いただいた場合は、 営業時間内にあらためておかけ直しいただくよう、

自動音声にてご案内しております。

 

営業時間外

・平日 12:00〜13:00(お昼休み)

・平日 17:00〜翌8:00

土曜日・日曜日・祝日

 ・年末年始・GW・夏季休暇

 

また、応対品質の向上およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、

通話内容を録音させていただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、

当社の働き方改革および品質向上への取り組みにご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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